Responsable Logistique — Entrepôt sous Douane
Description du poste
Le/la Responsable Logistique évolue au sein d'un entrepôt opérant sous régime douanier (entrepôt sous douane Entrepôt Fictif, MAD, entrepôt libre). Il/elle pilote l'ensemble des flux physiques et documentaires liés à la réception, au stockage, à la préparation de commandes et à l'expédition de marchandises, dans le strict respect des réglementations douanières en vigueur et des exigences qualité de l'entreprise.
Responsabilités
- Veiller au respect des procédures douanières pour toutes les marchandises placées sous régime suspensif
- Coordonner avec le service douane/transit pour la gestion des déclarations d'entrée et de sortie
- Gérer les agréments et habilitations douanières de l'entrepôt
- Assurer le suivi des mouvements de marchandises auprès des autorités douanières
- Veiller à l'apurement des régimes douaniers dans les délais réglementaires
- Préparer les audits douaniers et gérer les éventuels contentieux
- 3.2 Supervision des entrées et sorties de marchandises
- Organiser et superviser la réception des marchandises (contrôle quantitatif et qualitatif, rapprochement documentaire)
- Valider les bons de livraison, les lettres de voiture et les documents de transit
- Superviser les opérations d'expédition : préparation des ordres de transport, colisage, étiquetage
- Gérer les non-conformités et les litiges transporteurs/fournisseurs
- S'assurer de la traçabilité complète des flux entrants et sortants dans le WMS
- 3.3 Préparation de commandes
- Organiser et optimiser les zones de picking, stockage et expédition
- Superviser les équipes de préparation de commandes (affectation, cadences, qualité)
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (taux de service, taux d'erreur, productivité)
- Définir et améliorer les procédures de préparation (FIFO, FEFO, picking par vague, etc.)
- Garantir la conformité des commandes préparées avant expédition
- 3.4 Gestion des inventaires
- Planifier et superviser les inventaires tournants et les inventaires Hebdomadaire, Mensuel,
- trimestriel, annuel.
- Analyser les écarts d'inventaire et mettre en œuvre des actions correctives
- Garantir la fiabilité des données de stock dans le système d'information (WMS/ERP)
- Assurer la gestion des emplacements (adressage, optimisation du plan de masse)
- 3.5 Management des équipes
- Encadrer, animer et évaluer une équipe d'opérateurs logistiques (caristes, manutentionnaires, préparateurs)
- Organiser les plannings, gérer les congés et les pics d'activité
- Former et développer les compétences des collaborateurs
- Veiller au respect des règles de sécurité et des consignes HSE
- Conduire les entretiens annuels et les entretiens de recadrage si nécessaire
- 3.6 Amélioration continue & reporting
- Définir et suivre les KPIs logistiques : taux de service, coût de traitement, délais, qualité
- Produire des reportings réguliers à destination de la Direction
- Identifier les axes d'amélioration et piloter les projets d'optimisation
- Participer aux réunions de coordination avec les équipes commerciales, achats et transport
Profil recherché
- 4.1 Formation
- Bac+3 à Bac+5 en Logistique, Supply Chain, Transport, Commerce International ou équivalent
- Une formation complémentaire en droit douanier ou une certification en dédouanement est un atout majeur
- 4.2 Expérience
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'entrepôt, dont au moins 2 ans dans un environnement sous douane
- Expérience significative en management d'équipe logistique
- Bonne connaissance des flux import/export et des procédures douanières
- 4.3 Compétences techniques
- Douane : Maîtrise des procédures douanières
- Régimes douaniers suspensifs (entrepôt sous douane, transit, admission temporaire)
- Nomenclatures tarifaires, valeur en douane, règles d'origine.
- Logiciels douaniers:
- WMS / ERP : Outils logistiques
- Maîtrise d'un WMS
- Bonne connaissance d'un ERP
- Gestion de la supply chain : maîtrise des flux entrants, sortants, des inventaires et de la traçabilité
- Connaissance des normes HSE et des certifications qualité (ISO 9001, MASE, etc.)
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (tableaux de bord, TCD, macros)
- Anglais professionnel lu et écrit (pour les documents douaniers et les échanges avec fournisseurs internationaux)
- 4.4 Qualités personnelles
- Leadership et sens du management — capacité à fédérer et motiver une équipe
- Rigueur et sens de l'organisation — indispensable dans un environnement réglementé
- Réactivité et gestion des priorités — capacité à gérer les aléas opérationnels
- Sens de la communication — interface entre équipes terrain, direction et administrations
- Orientation résultats et amélioration continue
- Intégrité et fiabilité — essentielles dans un contexte douanier
Avantages
- Horaires Journée — amplitude variable selon l'activité
- Environnement Entrepôt sous douane, quais, zones de stockage
- EPI requis Chaussures de sécurité, gilet haute visibilité, casque si nécessaire
- Habilitations nécessaires CACES R489 (apprécié)
- Rémunération À définir selon profil et expérience
- 6. INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPIs)
- Indicateur Objectif cible
- Taux de service (commandes livrées conformes) ≥ 98 %
- Fiabilité des stocks (inventaire tournant) ≥ 99,5 %
- Taux d'erreur de préparation < 0,1 %
- Délai moyen de traitement des commandes Selon SLA définis
- Taux d'apurement douanier dans les délais 100 %
- Productivité équipe (lignes/heure) À définir selon activité
- Taux d'incidents sécurité 0 accident avec arrêt